Mã Hóa SSLDữ liệu bảo vệ 24/7
Không Bán Dữ LiệuThông tin của bạn là của bạn
Quyền Riêng TưKiểm soát dữ liệu cá nhân
Minh Bạch 100%Không điều khoản ẩn

Tóm Tắt Chính Sách

Tại zx99, việc bảo vệ quyền riêng tư của người dùng là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi thu thập dữ liệu chỉ để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận — không bao giờ vì mục đích thương mại bên ngoài.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ tại zx99.fun bao gồm Sportsbook, Live Casino, Game Slot và Slot Online. Bằng cách sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với các điều khoản trong tài liệu này.

1

Giới Thiệu

zx99 (vận hành tại zx99.fun) là nền tảng cá cược trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi nhận thức sâu sắc rằng thông tin cá nhân là tài sản quý giá của mỗi người dùng và cam kết xử lý dữ liệu một cách minh bạch, công bằng và có trách nhiệm.

Chính Sách Bảo Mật này mô tả chi tiết cách zx99 thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn đăng ký tài khoản, đăng nhập, thực hiện giao dịch tài chính hoặc tương tác với bất kỳ tính năng nào trên nền tảng. Chính sách này cũng giải thích các quyền của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân và cách bạn có thể thực hiện những quyền đó.

Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ zx99 và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa tài khoản và dữ liệu.

Chính sách bảo mật này đi kèm với Điều Khoản và Điều KiệnChính Sách Chơi Có Trách Nhiệm — ba tài liệu tạo thành thỏa thuận pháp lý đầy đủ giữa bạn và zx99.

2

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

zx99 thu thập dữ liệu cá nhân từ nhiều nguồn khác nhau nhằm đảm bảo dịch vụ hoạt động đúng, an toàn và đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính. Dưới đây là danh mục đầy đủ các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

Loại Dữ Liệu Thông Tin Cụ Thể Nguồn Thu Thập
Dữ liệu danh tính Họ tên, ngày sinh, giới tính, số CCCD/CMND Bạn cung cấp khi đăng ký hoặc xác minh KYC
Dữ liệu liên lạc Email, số điện thoại, địa chỉ Bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản
Dữ liệu tài khoản Tên đăng nhập, mật khẩu (đã mã hóa), lịch sử đăng nhập Tạo tự động khi đăng ký
Dữ liệu tài chính Lịch sử nạp/rút tiền, phương thức thanh toán đã dùng, số dư tài khoản Phát sinh khi thực hiện giao dịch
Dữ liệu cá cược Lịch sử cá cược, kết quả thắng/thua, loại trò chơi đã tham gia Ghi lại tự động khi hoạt động
Dữ liệu kỹ thuật Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ Thu thập tự động qua cookie và log
Dữ liệu hành vi Trang đã xem, thời gian truy cập, tính năng đã dùng Thu thập tự động qua hệ thống phân tích
Dữ liệu hỗ trợ Nội dung chat, email trao đổi, phiếu hỗ trợ đã gửi Bạn cung cấp khi liên hệ hỗ trợ

zx99 không bao giờ thu thập số thẻ ngân hàng đầy đủ, mã CVV, hay mật khẩu ví điện tử của bạn. Tất cả giao dịch thanh toán được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán bảo mật của MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.

3

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

zx99 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và được xác định rõ ràng như sau:

  • Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền VND, quản lý hoạt động cá cược trên Sportsbook, Live Casino, Game Slot và Slot Online.
  • Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy trình xác minh độ tuổi (tối thiểu 21 tuổi) và xác thực danh tính người dùng nhằm ngăn chặn gian lận và bảo vệ cộng đồng.
  • Xử lý thanh toán: Ghi nhận lịch sử giao dịch tài chính, xử lý yêu cầu nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ.
  • Bảo mật và chống gian lận: Phát hiện các hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép, xử lý hành vi lạm dụng và bảo vệ toàn vẹn nền tảng.
  • Cải thiện trải nghiệm: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện, tính năng và hiệu suất của zx99.
  • Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời cho người dùng.
  • Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, cập nhật chính sách và các chương trình khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
  • Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, lưu trữ hồ sơ và hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.

zx99 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để bán quảng cáo cho bên thứ ba, xây dựng hồ sơ người dùng vì mục đích thương mại bên ngoài hoặc chia sẻ thông tin với các nền tảng cá cược khác.

4

Chia Sẻ Thông Tin

zx99 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

Nhà Cung Cấp Thanh Toán

MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh. Họ có chính sách bảo mật riêng và tuân thủ tiêu chuẩn PCI DSS.

Nhà Cung Cấp Công Nghệ

Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, hệ thống phân tích và công cụ hỗ trợ khách hàng có thể xử lý dữ liệu theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với zx99.

Cơ Quan Nhà Nước

zx99 sẽ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam, theo đúng quy trình pháp lý.

Đơn Vị Chống Gian Lận

Trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc hoạt động bất hợp pháp, thông tin liên quan có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống tội phạm tài chính.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, zx99 đảm bảo rằng các bên nhận dữ liệu phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật phù hợp và chỉ được sử dụng thông tin cho mục đích đã được xác định. Mọi hợp đồng với bên thứ ba đều bao gồm điều khoản bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt.

5

Bảo Mật Dữ Liệu

zx99 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ.

Mã Hóa TLS/SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ zx99 được mã hóa bằng giao thức TLS tiêu chuẩn công nghiệp.

Lưu Trữ An Toàn

Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ bảo mật cao với kiểm soát truy cập chặt chẽ, sao lưu định kỳ và giám sát liên tục.

Mật Khẩu Băm

Mật khẩu tài khoản được mã hóa một chiều bằng thuật toán băm mạnh. zx99 không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thuần.

Kiểm Soát Truy Cập

Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu và nhật ký kiểm toán đầy đủ.

Giám Sát 24/7

Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện sớm các mối đe dọa bảo mật.

Tường Lửa Ứng Dụng

WAF (Web Application Firewall) bảo vệ nền tảng khỏi các cuộc tấn công phổ biến như SQL Injection, XSS và DDoS.

Mặc dù zx99 áp dụng mọi biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình và thông báo ngay cho zx99 nếu phát hiện truy cập trái phép.

7

Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng zx99, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. zx99 cam kết xử lý mọi yêu cầu thực hiện quyền trong thời gian sớm nhất có thể:

Quyền Truy Cập

Yêu cầu xem bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân mà zx99 đang lưu giữ về bạn.

Quyền Chỉnh Sửa

Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.

Quyền Xóa Dữ Liệu

Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong phạm vi cho phép bởi quy định pháp luật.

Quyền Phản Đối

Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi có lý do chính đáng.

Quyền Hạn Chế Xử Lý

Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.

Quyền Chuyển Dữ Liệu

Nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ zx99 qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat 24/7. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu của bạn để đảm bảo an toàn tài khoản.

Một số yêu cầu xóa dữ liệu có thể bị giới hạn bởi nghĩa vụ pháp lý. Ví dụ, lịch sử giao dịch tài chính cần được lưu giữ theo quy định để phục vụ mục đích kiểm toán và phòng chống rửa tiền.

8

Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

zx99 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập ban đầu hoặc để đáp ứng các yêu cầu pháp lý. Sau khi mục đích lưu trữ không còn, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

Loại Dữ Liệu Thời Gian Lưu Trữ Lý Do
Thông tin tài khoản Trong thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm sau khi đóng Tuân thủ pháp lý và kiểm toán
Lịch sử giao dịch tài chính Tối thiểu 5 năm Yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính
Lịch sử cá cược 3 năm kể từ ngày phát sinh Giải quyết tranh chấp và kiểm toán
Nhật ký truy cập và bảo mật 12 tháng Phát hiện và điều tra sự cố bảo mật
Dữ liệu hỗ trợ khách hàng 2 năm kể từ lần liên hệ cuối Cải thiện chất lượng dịch vụ
Cookie phân tích Tối đa 13 tháng Phân tích xu hướng và cải thiện nền tảng

Khi tài khoản của bạn bị đóng theo yêu cầu, zx99 sẽ ẩn danh hóa dữ liệu không cần thiết ngay lập tức. Dữ liệu phải lưu giữ theo luật sẽ được tách biệt và bảo mật cho đến hết thời hạn quy định, sau đó được xóa vĩnh viễn bằng các phương pháp đảm bảo không thể phục hồi.

9

Bảo Vệ Người Chưa Đủ Tuổi

zx99 nghiêm cấm hoàn toàn việc đăng ký và sử dụng dịch vụ đối với bất kỳ người nào chưa đủ 21 tuổi. Đây là chính sách không có ngoại lệ và là cam kết trách nhiệm xã hội quan trọng nhất của nền tảng.

Trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC), zx99 thu thập và kiểm tra ngày sinh của người dùng để đảm bảo tuân thủ giới hạn độ tuổi. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi đã đăng ký tài khoản, zx99 sẽ:

  • Khóa và xóa tài khoản ngay lập tức.
  • Hoàn trả số dư còn lại (nếu có) sau khi xác minh danh tính người dùng hợp pháp.
  • Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan theo đúng quy trình bảo mật.
  • Ghi nhận sự việc để cải thiện quy trình xác minh độ tuổi trong tương lai.

zx99 dành riêng cho người từ 21 tuổi trở lên. Nếu bạn biết có người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi qua [email protected] để được xử lý kịp thời.

Để tìm hiểu thêm về các biện pháp bảo vệ và kiểm soát cá cược có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

10

Bảo Mật Thanh Toán

zx99 hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch tài chính được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật với tiêu chuẩn mã hóa cao nhất.

MoMo

Nạp tiền tức thì, thanh toán an toàn

ZaloPay

Tiền về nhanh, rút tiền thuận tiện

Viettel Money

Xử lý nhanh, bảo mật tuyệt đối

VNPay

Thanh toán an toàn qua ngân hàng

zx99 không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng, mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn. Toàn bộ dữ liệu tài chính nhạy cảm được xử lý trực tiếp bởi các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có uy tín, tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI DSS. zx99 chỉ nhận thông báo xác nhận kết quả giao dịch sau khi đã hoàn tất.

Nếu bạn phát hiện bất kỳ giao dịch đáng ngờ nào trong tài khoản zx99, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua Live Chat 24/7 để được xử lý khẩn cấp và bảo vệ tài khoản của bạn.

11

Thay Đổi Chính Sách

zx99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Chính Sách Bảo Mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về bảo mật. Mọi thay đổi đều sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật mới nhất được ghi rõ ở đầu tài liệu.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, zx99 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để xử lý tài khoản.

12

Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách zx99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Email Hỗ Trợ

[email protected]

Live Chat

Hỗ trợ 24/7 tiếng Việt

Để được xử lý nhanh nhất, vui lòng cung cấp tên tài khoản đã đăng ký và mô tả rõ yêu cầu của bạn khi liên hệ. Bạn cũng có thể tìm câu trả lời nhanh tại trang FAQ của chúng tôi.

Tại Sao Người Dùng Tin Tưởng zx99

Mã Hóa Đầu Cuối

Dữ liệu của bạn được mã hóa từ thiết bị đến máy chủ — không ai có thể đọc thông tin trong quá trình truyền tải.

Không Bán Dữ Liệu

zx99 tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

Thanh Toán Bảo Mật

Giao dịch VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay được xử lý qua cổng thanh toán đạt chuẩn bảo mật quốc tế.

Lưu Trữ Có Kiểm Soát

Dữ liệu chỉ được giữ trong thời gian cần thiết và xóa an toàn khi không còn mục đích sử dụng hợp lệ.

Quyền Người Dùng Rõ Ràng

Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa hoặc xuất dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào.

Hỗ Trợ Tiếng Việt 24/7

Đội ngũ hỗ trợ zx99 luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu bằng tiếng Việt.

Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Cờ bạc có thể gây nghiện — hãy chơi có trách nhiệm. Tìm hiểu thêm

Trải Nghiệm zx99 An Toàn & Bảo Mật

Tham gia cộng đồng người chơi zx99 — nơi dữ liệu của bạn được bảo vệ tuyệt đối và trải nghiệm cá cược luôn an toàn, minh bạch.

MoMo ZaloPay Viettel Money VNPay